Le website dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pourrez interagir a tout moment et en tout lieu.
Outre le site Web, les utilisateurs peuvent egalement telecharger et installer l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le site est repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. J’ai croissance de une base de membres a ete constante i l’occasion des dernieres annees, et il y a de nombreux profils a parcourir dans OkCupid.
Cependant, pour acceder aux fonctionnalites https://besthookupwebsites.org/fr/dil-mil-review/ premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, plusieurs utilisateurs se seront plaints de la fonctionnalite de paiement d’la plate-forme et la plupart d’entre eux disent qu’ils paraissent surfactures. Entre autres, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement pourra etre deduit 2 fois, voire trois fois.
Aussi, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment contacter le service client et deposer 1 litige? Continuez a lire concernant le decouvrir.
Comment demander l’aide le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture au cours d’la souscription a l’option premium, la premiere chose que vous devez Realiser reste de demander l’aide le service client et d’enregistrer la reclamation. Vous pourrez envoyer ces remarques via le website Web, l’application mobile ou appeler en direct le service d’assistance a J’ai clientele. Suivez ces etapes simples Afin de contacter le service client:
- Accedez au bouton ” nous contacter ” sur le site
- Une fois le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme dans le menu deroulant en haut d’une page. Dans ce cas, vous souhaitez designer la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant d’informations que possible. Vous devez vous assurer que vous avez bien explique dans votre message afin d’obtenir des anecdotes rapides.
- Une fois que vous etes sur d’avoir tout explique, indiquez votre adresse e-mail valide au bas d’une page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse en plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez gui?re choisir cette option, vous pouvez i chaque fois envoyer un message direct au service client depuis votre e-mail. N’oubliez jamais que lors de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure l’ensemble des details consequents De sorte i ne point compliquer le processus.
Que devoile OkCupid des remboursements?
Avant de contacter OkCupid concernant les litiges de paiement et nos remboursements, vous devez comprendre la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a votre engagement OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez votre abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera pas automatiquement.
Notre agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le demeure un moment que vous aviez paye, puis retrogradez directement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez votre abonnement premium pour des trois mois restants et retrogradez concernant le rendre gratuit prochainement.
Vous devez garder a l’atmosphi?re qu’il est de votre responsabilite d’annuler votre abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse pas le temps inutilise en liste A. Si vous rencontrez un probleme i fond tel que toutes vos renseignements de paiement sont employees sans ce autorisation, vous devez demander l’aide le service client concernant le remboursement.